救助尋親工作跨入人工智能時代，人臉識別準確率達99.7%，支持跨年齡段圖像比對

“百度AI尋人”智能小程序自上線以來，共計有89219人次在這里尋人，已累計上傳照片94080張。

今年年初上線的“百度AI尋人”智能小程序，用戶只需上傳一張照片，就能與民政部全國救助尋親網的數(shù)萬條走失人口數(shù)據(jù)進行一鍵比對。

在社會各界的共同努力下，近年救助尋親工作有著極大的進展。6月初，民政部社會事務司司長王金華向媒體通報了近年來流浪乞討人員尋親服務工作情況。2015年10月，民政部開發(fā)啟用全國救助尋親網，至今已累計發(fā)送滯留人員信息95941人次，尋親成功47209人次。

根據(jù)民政部披露的數(shù)據(jù)，截至2019年5月底，全國共有長期滯留人員34805人，與2015年同期相比，減少5萬多人，累計減少財政支出近50億元。

這一成果背后，百度的AI尋人項目起到了關鍵性作用。2016年底，民政部與百度開展合作，將百度人臉識別技術應用在救助尋親工作，兩年多時間里共進行201198次人臉識別，實現(xiàn)6493次走失人員比對成功。

目前，走失人員家屬、志愿者可以通過全國救助尋親網、百度AI尋人小程序上傳走失人員照片，與救助站內數(shù)萬條在站人員照片進行一鍵比對，實現(xiàn)快速尋親。此外，開通試用百度AI尋人應用渠道的救助站工作人員亦可通過救助系統(tǒng)內部人臉比對功能上傳照片，與歷史救助數(shù)據(jù)進行比對，快速識別二次走失與多次入站等情況。

救助尋親工作跨入AI時代

百度CEO李彥宏曾建議相關部門，統(tǒng)籌企業(yè)和社會力量，利用人臉識別等大數(shù)據(jù)和人工智能技術，進一步提升兒童走失案件的偵破效率與破案率，具體建議包括建立適用于搜尋走失兒童的人臉識別模型、建立覆蓋全國的走失兒童數(shù)據(jù)庫，將人臉識別技術與治安、交通監(jiān)控系統(tǒng)相結合等。

在提出議案前，百度已經啟動相關項目，對AI尋人進行探索。2016年底，百度與全國救助尋親網合作，利用人臉識別技術幫助尋親人員自動比對全國近2000家救助站的數(shù)萬條走失人員數(shù)據(jù)，幫助走失人員快速回家。2017年3月，百度與寶貝回家合作，將數(shù)萬張尋親圖片輸入百度跨年齡人臉識別系統(tǒng)，通過將孩子與父母上傳的照片做比對，幫助失散親人團圓。

得益于AI技術上的厚積薄發(fā)，百度AI尋人將用戶上傳照片與救助尋親網內萬級別數(shù)據(jù)及救助系統(tǒng)內部百萬級歷史救助數(shù)據(jù)進行實時人臉相似度比對。基于2億張圖片的訓練樣本數(shù)據(jù)，百度人臉識別準確率已達到99.7%，并支持跨年齡的圖像比對。

2017年4月，33歲的付貴在與家人分別27年后重新團聚，這是AI尋人的首個成功案例，也是救助尋親工作與人工智能技術結合的全新突破。

付貴的回家之路并不容易。根據(jù)家人尋親登記的信息顯示，付貴出生于1984年11月16日，丟失日期為1990年10月16日，失蹤地點位于重慶市石柱縣大歇鄉(xiāng)，然而，在付貴自己根據(jù)回憶寫下的尋親登記信息中，姓名一欄卻是“胡奎”，出生日期為1986年4月22日，失蹤日期為1991年1月1日，失蹤地點位于福建。

雖然檔案信息差別巨大，但跨年齡的人臉識別技術還是讓失散的親人突破了時間與空間。在首批數(shù)萬張尋親圖片的比對中，初步篩選出數(shù)十組疑似案例，付貴就在其中。隨后，付貴及雙親的DNA正式交給警方進行DNA比對，最終匹配成功。

付貴成功認親，標志著救助尋親工作正式跨入人工智能的新時代，百度與民政部的合作也持續(xù)升級。2018年，百度將人臉識別技術賦能民政部社會救助工作，包括在全國救助尋親網上增加人臉識別功能，以及在救助管理系統(tǒng)內增加人臉識別功能。

小程序上線擴大AI尋人范圍

百度AI尋人的推出，讓更多走失人員突破時間與空間，能夠與家人團聚。但人口走失是一個全國問題，要讓更多人知道AI尋人的新手段，普及工作仍任重道遠。

隨著手機用戶的比例不斷提高，百度在今年年初基于百度APP上線了“百度AI尋人”智能小程序，用戶只需在百度APP上搜索“AI尋人”或者“百度尋人小程序”，簡單上傳一張照片，就能與民政部全國救助尋親網的數(shù)萬條走失人口數(shù)據(jù)進行一鍵比對，系統(tǒng)將自動給出相似度最高的多個參考結果。

據(jù)悉，“百度AI尋人”智能小程序自上線以來，共計有89219人次在這里尋人，已累計上傳照片94080張。從用戶畫像來看，AI尋人小程序的用戶重復使用率較高，同一位用戶會通過小程序進行多次尋人的嘗試。其中，“我要尋人”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的1.4倍;“上傳圖片”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的2.4倍;“開始比對尋找”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的2.6倍。

此外，由于觸媒習慣的不同，25-54歲的中青年齡層能更快速地接觸百度AI尋人小程序等相關信息，并對相關尋人手段加以利用。然而實際情況是，為了讓走失的親人能夠回來，很多家庭成員可能從年輕盼到年老。為此，百度將依據(jù)用戶畫像和知識圖譜，計劃讓“百度AI尋人”智能小程序主動觸達有尋人需求的人群，進行精準信息推送，幫助更多潛在需求人群了解和獲取尋人服務。

屆時，百度將結合各地需求，挖掘以人臉識別為代表的百度各項人工智能技術在救助尋親領域的新場景(結合各地區(qū)數(shù)據(jù)和平臺)，更好地為救助尋親工作提供服務。

據(jù)了解，百度將進一步發(fā)揮百度APP的平臺優(yōu)勢，通過小程序服務、尋親信息推送、成功案例公益流量推廣等方式，讓更多走失人員家屬與志愿者更便捷獲取尋人服務，也讓各地的成功案例得到更廣泛的傳播。

作為當下乃至未來最重要的技術，盡管人工智能仍存在著諸多爭議，但不可否認的是，AI尋人等公益項目的成功讓各界看到了人工智能與大數(shù)據(jù)對社會和國家?guī)淼木薮髱椭?。百度作為人工智能技術領域的佼佼者，在AI尋人項目上的不斷投入也體現(xiàn)出一家互聯(lián)網企業(yè)應有的社會責任感。

新京報記者 劉暢