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15分鐘快處快賠,人保財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市分公司高效理賠服務(wù)獲客戶贊揚(yáng) 天天聚看點(diǎn)

來源: 齊魯壹點(diǎn) 2023-07-02 20:53:19


(資料圖)

3月29日,客戶劉某報(bào)案稱,其駕車在泰安與當(dāng)?shù)匾霍擩的車相撞,造成雙方車損。人保財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市分公司接到報(bào)案后,立即啟動(dòng)線上理賠服務(wù)與客戶取得聯(lián)系,因客戶出險(xiǎn)時(shí)間在上班高峰期且出險(xiǎn)地在外地國(guó)道交通要道,理賠員立刻啟動(dòng)緊急措施,以線上化視頻查勘的方式先安撫好客戶情緒,并詳細(xì)分析了事故經(jīng)過和責(zé)任,為客戶辦理線上快處快賠,自報(bào)案至完成事故處理,用時(shí)僅15分鐘,高效專業(yè)的服務(wù)得到客戶的肯定和贊揚(yáng)。

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