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南方財(cái)經(jīng)全媒體見習(xí)記者 劉琛 龐成 廣州報(bào)道

6月29日，粵港澳深地區(qū)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作合作備忘錄簽約儀式暨交流座談會(huì)在廣州舉行。廣東（不含深圳）、香港、澳門、深圳四地金融監(jiān)管部門和金融糾紛調(diào)解組織代表齊聚一堂，就當(dāng)前粵港澳大灣區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作展開交流研討，并現(xiàn)場(chǎng)簽署《粵港澳深地區(qū)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作合作備忘錄》（以下簡(jiǎn)稱《合作備忘錄》），推動(dòng)建立共商、共建、共享的保險(xiǎn)糾紛多元化解機(jī)制，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合法權(quán)益，助力大灣區(qū)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

根據(jù)備忘錄達(dá)成的共識(shí)，廣東正和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心、香港保險(xiǎn)投訴局、澳門世界貿(mào)易中心仲裁中心、深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心等簽約四方將建立糾紛調(diào)解合作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，建立調(diào)解申請(qǐng)合作機(jī)制，研究建立聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制以及建立跨境保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作研究機(jī)制。

今年以來，隨著內(nèi)地與香港全面恢復(fù)通關(guān)，大灣區(qū)內(nèi)人員交流更加緊密，金融產(chǎn)品和服務(wù)跨境流動(dòng)更為頻繁，未來伴隨跨境創(chuàng)新產(chǎn)品推出，跨境金融業(yè)務(wù)將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

粵港澳深調(diào)解組織簽署保險(xiǎn)糾紛調(diào)解合作備忘錄，是四地落實(shí)大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要的重要舉措，也是四地協(xié)力維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的積極成果。廣東銀保監(jiān)局裴光局長(zhǎng)表示，“《合作備忘錄》簽訂正當(dāng)其時(shí)、非常必要，將對(duì)大灣區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)影響。希望四地調(diào)解組織以合作簽約為起點(diǎn)，推動(dòng)合作舉措落實(shí)落細(xì)，為跨境保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。期待四地監(jiān)管部門以此為契機(jī)，加強(qiáng)金融消保監(jiān)管合作，共同維護(hù)四地金融穩(wěn)定?！?/p>

保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是保險(xiǎn)監(jiān)管的重要目標(biāo)之一，有利于維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定運(yùn)行。粵港澳大灣區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)，是進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)互聯(lián)互通的重要基礎(chǔ)工作。

香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管局陳慎雄副總監(jiān)表示，《合作備忘錄》明確了粵港澳深四地保險(xiǎn)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的合作方向，建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制以及跨境保險(xiǎn)糾紛調(diào)解申請(qǐng)合作機(jī)制，將增進(jìn)四地互相交流，為更深層次的跨境消保合作探路。期待四地調(diào)解機(jī)構(gòu)在今后合作互動(dòng)中加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)各方優(yōu)勢(shì)資源，共同促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

澳門金融管理局黃立峰委員認(rèn)為，本次《合作備忘錄》的簽署，專門為跨境保險(xiǎn)業(yè)務(wù)建立糾紛調(diào)解機(jī)制，是落實(shí)粵港深澳四地保險(xiǎn)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議精神的重要舉措，也是四地保險(xiǎn)監(jiān)管合作的重要里程碑。期望各方在符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的前提下，合作構(gòu)建糾紛調(diào)解合作聯(lián)絡(luò)、調(diào)解申請(qǐng)合作等機(jī)制，積極研究建立聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)四地保險(xiǎn)業(yè)共同發(fā)展，更有效保障跨境保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。

“加快保險(xiǎn)糾紛調(diào)解合作機(jī)制建設(shè)，順應(yīng)了國(guó)家加快大灣區(qū)建設(shè)發(fā)展的政策導(dǎo)向，有利于通過四地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供一個(gè)高效、便捷、低成本的糾紛化解途徑，是推動(dòng)四地金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、助力大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)更高質(zhì)量融合發(fā)展的重要舉措?！鄙钲阢y保監(jiān)局胡艷超一級(jí)巡視員表示，深圳銀保監(jiān)局與廣東銀保監(jiān)局、香港保監(jiān)局、澳門金管局等四地金融監(jiān)管部門將繼續(xù)通力合作，共同推動(dòng)粵港澳深四地金融糾紛調(diào)解合作機(jī)制建設(shè)不斷完善。

簽約儀式結(jié)束后，廣東銀保監(jiān)局、香港保監(jiān)局、澳門金管局、深圳銀保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人就加強(qiáng)跨境金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作進(jìn)行了深入交流。