(資料圖片)

北京市住建委在全市范圍內(nèi)推出了物業(yè)服務(wù)“曬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、曬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，旨在讓居民更加清晰地了解物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。筑華年小區(qū)是其中一個(gè)早期實(shí)施“雙曬”的小區(qū)之一。

在筑華年小區(qū)的北門(mén)公示欄前，居民可以看到貼滿了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告。除此之外，公示欄中還包括上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收支情況，以及本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收支預(yù)算等相關(guān)材料。居民們可以仔細(xì)閱讀物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體條目，了解物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成。

除了基本的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如物業(yè)管理費(fèi)，筑華年小區(qū)還公示了供暖費(fèi)、代收垃圾清運(yùn)費(fèi)和停車(chē)管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，居民們還可以了解到有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如更換普通水龍頭的費(fèi)用為20元/個(gè)，更換燈泡的費(fèi)用為15元/次，更換馬桶的費(fèi)用為20至80元/處等。這些明碼標(biāo)價(jià)讓居民們?cè)谛枰S修家用電器和水暖設(shè)施時(shí)更加放心。

這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示不僅有助于居民更好地監(jiān)督物業(yè)公司提供的服務(wù)，還讓居民們對(duì)物業(yè)費(fèi)用有了更明確的認(rèn)識(shí)。王女士表示，她現(xiàn)在知道物業(yè)費(fèi)用的具體構(gòu)成，不再覺(jué)得交物業(yè)費(fèi)是一筆模糊不清的開(kāi)支。

除了在公示欄上，這些材料還公示在物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)旁，方便來(lái)辦事的居民查閱。此外，居民們還可以通過(guò)多種渠道向物業(yè)公司進(jìn)行咨詢和反映問(wèn)題，例如每月一次的經(jīng)理接待日、入戶走訪和家享會(huì)活動(dòng)。物業(yè)管理人員會(huì)定期與居民面對(duì)面交流，解答居民們的疑問(wèn)。

目前，許多小區(qū)都在踐行“雙曬”的做法，如東城區(qū)的中海紫玉苑、通州區(qū)的中上園5號(hào)院等。市住建委表示，各區(qū)住建房管部門(mén)將加強(qiáng)日常檢查，對(duì)于未按要求公示信息的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，將限期督促整改，對(duì)于限期未公示相關(guān)信息的物業(yè)公司，將依法予以處罰。同時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在明碼標(biāo)價(jià)違法行為的，將轉(zhuǎn)移市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處。