閱讀此文前，誠(chéng)邀您點(diǎn)擊一下“關(guān)注”，方便您隨時(shí)查閱一系列優(yōu)質(zhì)文章，同時(shí)便于進(jìn)行討論與分享，感謝您的支持~

怪事年年有，今年特別多！老人去世之后，老伴想去銀行把錢取出來(lái)，卻遭到層層阻礙，網(wǎng)友評(píng)論：“銀行，你直接說(shuō)這錢歸你得了唄”。

究竟是怎么回事呢？下面請(qǐng)跟小編一起來(lái)看看這到底怎么回事。

【資料圖】

案件回顧

銀行對(duì)普通老百姓來(lái)說(shuō)，是一個(gè)放存款最安全的地方，老百姓手里只要有富余的錢，大多數(shù)人就會(huì)選擇將錢存在銀行里。

特別是對(duì)老一輩的人來(lái)說(shuō)，他們喜歡把一輩子掙的辛苦錢放在銀行里存著，覺得很安全。

而現(xiàn)在的年輕人則喜歡把富余的錢進(jìn)行投資，喜歡錢生錢的感覺，這種方式多出來(lái)的錢雖然比銀行的利息多，但是存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性，虧錢也虧的很多。

相較而言，銀行，是一個(gè)放存款安全系數(shù)很高的存錢方式了。

對(duì)河南周口的李大爺和劉婆婆兩口子來(lái)說(shuō)也是如此，李大爺想著將富余的錢存在銀行里，這樣既安全，又可以漲利息。

所以李大爺在2020年、2021年兩年時(shí)間里，在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行共存了6萬(wàn)元，全部存的是一年定期，利息為年利率2.1%。

但是天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，事事難料，在2021年5月23日，李大爺還沒有享受到銀行里的利息，就因?yàn)樯艘粓?chǎng)大病而去世了。

李大爺和劉婆婆于2017年登記結(jié)婚，從年輕走到現(xiàn)在，相濡以沫，雖然他們一直沒有兒女，但是這一輩子兩個(gè)人過(guò)得很幸福，在李大爺去世的那幾天里，劉婆婆也在床上連著病了好幾天。

72歲的劉婆婆拖著疲憊的身體操勞著李大爺?shù)暮笫?，辦完后事休息幾天后，劉婆婆想起來(lái)在銀行里還存有6萬(wàn)塊錢，劉婆婆就想過(guò)幾天再去銀行把這個(gè)錢取出來(lái)，當(dāng)做自己以后的養(yǎng)老錢。

劉婆婆本來(lái)已經(jīng)對(duì)銀行里存的6萬(wàn)元錢做好了打算，可是當(dāng)劉婆婆養(yǎng)好身體去銀行取錢時(shí)，卻遇到了銀行人員的“無(wú)理要求”，劉婆婆這才意識(shí)到，原來(lái)這件事情并沒有這么容易。

因?yàn)槔畲鬆斏耙恢必?fù)責(zé)著家里的日常開銷，所以在銀行里存的錢當(dāng)時(shí)是辦在李大爺?shù)膽裘?，而李大爺去世后，劉婆婆想以其妻子的身份想把這個(gè)錢取出來(lái)。

俗話說(shuō)，花錢容易，掙錢難，但是劉婆婆沒有想到，現(xiàn)在取錢也變的難了起來(lái)。

老伴去世了在銀行里存的錢應(yīng)該屬于妻子，這明顯是一件非常合理的事情，但是接下來(lái)在銀行發(fā)生的事情卻讓人大跌眼鏡。

銀行人員剛開始還要求本人必須到現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)銀行卡密碼來(lái)取錢，后來(lái)得知李大爺去世后，就聲稱這筆錢由存款變?yōu)槔畲鬆數(shù)纳斑z產(chǎn)，取得這份錢必須要有李大爺?shù)倪z囑，否則取不出來(lái)。

這可給劉婆婆急壞了，她怎么也沒想到，把自己和老伴存的錢取出來(lái)是一件這么難的事情。劉婆婆急得摸不著頭腦，不知怎么做才可以把錢取出來(lái)。

后來(lái)劉婆婆在鄰居的幫助下，開始準(zhǔn)備相關(guān)證明，李大爺?shù)乃劳鲎C明、戶口注銷證明、二人的結(jié)婚證明等。

劉婆婆懷著忐忑的心情拿著這些證明再次來(lái)到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，本以為這些足以證明自己是唯一的繼承人了，畢竟自己這些天辦理這么多證明。

對(duì)于72歲的老人來(lái)說(shuō)日日奔波，已經(jīng)是非常不容易了，但是接下來(lái)銀行人員的話讓劉婆婆不是感到無(wú)助，而是憤怒。

銀行人員對(duì)劉婆婆說(shuō)，這些可以證明李大爺死亡的事實(shí)，但是并不能證明您是李大爺?shù)奈ㄒ焕^承人，必須要公證才可以。

也就是說(shuō)，劉婆婆接下來(lái)還要去做公證，證明跟自己過(guò)了幾十年的老伴是合法的夫妻關(guān)系，證明李大爺?shù)母改溉ナ?，證明他們沒有子女等，才能表明劉婆婆是李大爺財(cái)產(chǎn)的唯一繼承人。

聽到銀行人員的話，劉婆婆當(dāng)即表示不滿，她并不明白自己和老伴辛辛苦苦存的錢為什么自己不可以取出來(lái)，現(xiàn)在又要花一筆錢去做公證，劉婆婆認(rèn)為，這是銀行一而再再而三的用相關(guān)要求去為難她。

劉婆婆對(duì)銀行人員說(shuō)：“難道人去世了什么材料都不能證明我是唯一繼承人，你們銀行才是唯一的繼承人嗎?”

面對(duì)劉婆婆的反問(wèn)，銀行人員依舊態(tài)度強(qiáng)硬的強(qiáng)調(diào)自己是按正規(guī)程序辦理，表明是根據(jù)正規(guī)文件辦事，并沒有有意刁難劉婆婆。

案例分析

據(jù)了解，銀行人員口中的正規(guī)文件是《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳 中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于簡(jiǎn)化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》。

文件中表明辦理已去世存款人的小額存款提取業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合3個(gè)條件。

第一、去世存款人在銀行的存款余額不超過(guò)1萬(wàn)元，最多不超過(guò)5萬(wàn)元。

第二、申請(qǐng)人必須為去世存款人員的配偶、子女、父母，或者公證遺囑上指定的繼承人

第三、申請(qǐng)人必須一次性提取去世存款人的存款以及利息，提取后并注銷存款人的賬戶。

很顯然，劉婆婆想要將劉大爺?shù)拇婵钊〕鰜?lái)確實(shí)不符合文件要求，劉大爺?shù)拇婵罱痤~正好比文件存款金額多1萬(wàn)元。

但是換一個(gè)思考方式，如果劉婆婆取不出來(lái)這個(gè)錢，那這個(gè)錢又會(huì)落入到哪里呢？屬于自己的錢在銀行里無(wú)論什么方式都取不出來(lái)，這種情況看起來(lái)未免有些荒謬。

“劉婆婆多次去銀行取已故老伴的存款未果”的消息在網(wǎng)上廣泛傳播，網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論也逐漸在發(fā)酵。

有的網(wǎng)友對(duì)銀行的行為表示贊同，他們表示，這樣那些騙子或者不懷好意想騙取他人錢財(cái)?shù)娜硕紩?huì)因?yàn)槲募囊蠖〔坏娇睿@實(shí)則是在保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。

但是也有的網(wǎng)友對(duì)銀行的做法表示唾棄，這些網(wǎng)友認(rèn)為，這么千方百計(jì)的阻礙劉婆婆拿到李大爺?shù)拇婵?，說(shuō)白了銀行不就是想要吞下這份錢嗎？這種吃相未免太過(guò)于丑陋了吧！

對(duì)銀行這個(gè)文件的存在我們表示理解，畢竟無(wú)規(guī)矩不成方圓，倘若銀行沒有這個(gè)文件，沒有程序，不需要辦理相關(guān)證件就可以拿到已故人員的存款，那當(dāng)事人的權(quán)益會(huì)受到損害，銀行的安穩(wěn)也不能保障。

雖然大多數(shù)網(wǎng)友理解銀行的這種行為，但是近幾年，關(guān)于銀行不退回已故人員的存款的新聞事件頻頻發(fā)生。

無(wú)獨(dú)有偶，2022年11月，黑龍江哈爾濱的孫某意外去世，孫某生前沒有結(jié)婚，唯一的法定繼承人是其79歲的母親趙某。

而現(xiàn)在他的母親趙某現(xiàn)在沒有任何收入，希望能用兒子在銀行留下的40多萬(wàn)存款繼續(xù)生活，但是銀行卻因?yàn)闊o(wú)法辨別趙某是否為孫某的唯一繼承人，工作人員拒絕了趙某的取款請(qǐng)求。

發(fā)生這樣的事情絕不是僅僅兩例。以至于近兩年銀行的名聲下降，有的人將錢放在支付寶或者微信零錢通里，都沒有放在銀行里，避免起這樣的糾紛。

事情最后趙大媽將銀行告上了法院，趙大媽最終勝訴，如愿拿到了兒子存在銀行里的40多萬(wàn)元存款。

而劉婆婆也一紙狀書將銀行告上了河南省西華縣人民法院，最終審判銀行敗訴，法院判定銀行應(yīng)歸還劉婆婆老伴李大爺?shù)?萬(wàn)存款以及利息。

劉婆婆雖然如愿拿到了存款，但是劉婆婆心里怎么也想不明白，本來(lái)只是簡(jiǎn)單的一個(gè)事情如今弄的這么復(fù)雜，實(shí)屬不該。一年后，劉婆婆終于守得云開見明月，拿到了這份屬于她的錢。

而當(dāng)銀行人員面對(duì)采訪時(shí)大聲喊冤，表示自己并不是有意為難劉婆婆，而是依法辦事，根據(jù)程序辦事。

本來(lái)告知?jiǎng)⑵牌胖灰鲆粋€(gè)公證就可以了，但是不知道劉婆婆為什么沒有去做公證而是一紙狀書將銀行告上了法院。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中已故儲(chǔ)戶的親屬來(lái)銀行取款的情況經(jīng)常發(fā)生。某銀行客戶經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)：“其實(shí)生活中經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，大多數(shù)情況都是老人去世，子女前來(lái)取父母在銀行的存款”。

根據(jù)相關(guān)文件顯示，如果已故存款人的賬戶余額不超過(guò)1萬(wàn)元，其親屬不用辦理其他手續(xù)可以直接提取。

但是如果存款金額高于1萬(wàn)元，就需要取款人提供已故存款人的死亡證明材料以及在公證處開的其他相關(guān)材料。

據(jù)了解，取已故儲(chǔ)戶存款需要出示相關(guān)材料，是因?yàn)殂y行根本無(wú)法確定已故存款儲(chǔ)戶實(shí)際上有幾個(gè)繼承人，除了考慮繼承人的情況外，還要考慮已故儲(chǔ)戶生前是否有其他的債權(quán)人。

一般情況下債權(quán)人的權(quán)益比繼承人高一等，如果儲(chǔ)戶生前欠債，那么這筆錢大概率會(huì)歸債權(quán)人處置。因?yàn)榇嬖谥T多情況銀行沒辦法判定，所以只能依托于公證處的相關(guān)材料，銀行才能辦理提取業(yè)務(wù)。

拋開對(duì)錯(cuò)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是劉婆婆一方還是銀行一方每個(gè)人都有自己這么做的理由，真是“公說(shuō)公有理，婆有婆有理”，大家都有各自的道理。

而在網(wǎng)絡(luò)上總有網(wǎng)友喜歡站在網(wǎng)絡(luò)上的制高點(diǎn)來(lái)批判劉婆婆或是銀行。

有的網(wǎng)友批判劉婆婆，自己不懂程序還要怪別人，明明只是做一個(gè)公證就可以拿到錢，非要將銀行告上法庭，讓此事鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這顯然是在公然破壞正常的法律秩序。

也有的網(wǎng)友批判銀行，明明那些證明證件足以證明劉婆婆是李大爺?shù)奈ㄒ焕^承人，卻還要一個(gè)72歲高齡的老人去辦多余的公證，這未免太過(guò)于“冷酷無(wú)情”了。

孰是孰非，小編認(rèn)為每個(gè)人心中都有自己的看法。正所謂“天道自在人為，公道自在人行”，每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的想法。

但是筆者認(rèn)為，近兩年來(lái)家屬到銀行取已故家屬的存款卻遇到層層阻礙的新聞?lì)l頻發(fā)生，雖然銀行是在按照正規(guī)程序辦事件，但是在對(duì)于特殊情況時(shí)，依然這樣處置難免會(huì)寒了老百姓的心。

俗話說(shuō)，書是“死”的，人是活的。人如果一直按照書本做事，則是教條主義。所以在生活中人一定要懂得思考，一定要切合實(shí)際去運(yùn)用，讀而不用，或是死搬硬套書道理，都是在讀死書。

小結(jié)

取已故儲(chǔ)戶的存款需要出示許多材料的做法，銀行的目的可能是保護(hù)已故儲(chǔ)戶的利益，以防被有心之人利用，但是面對(duì)特殊情況時(shí)，是不是可以開一個(gè)綠色通道，簡(jiǎn)化程序，讓處理方式更人性化一些。

銀行為了一些小概率事件，讓繼承人在突然失去家人的同時(shí)再付出大量時(shí)間和精力去訴訟或者公證，這種情況未免機(jī)械化了點(diǎn)，處理不夠合理。

這種事情引起思考，銀行的初衷是方便大家，服務(wù)大家，而在有關(guān)手續(xù)上面的機(jī)械程序?qū)崉t是不利于銀行長(zhǎng)期發(fā)展的，現(xiàn)在的社會(huì)需要一個(gè)既合乎規(guī)定又人性化的靈活辦法來(lái)解決問(wèn)題。

對(duì)于突然離世者的存款，銀行應(yīng)該如何簡(jiǎn)化提取程序，如何在繼承便利和保護(hù)存款安全之間尋求平衡，這需要銀行做更多的探索，要學(xué)會(huì)推陳出新，大膽探索，這樣才會(huì)有新的改變，才能找到適合得方法。

對(duì)此，您有什么想說(shuō)的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的看法！