1. 電腦硬件的原因造成的。

主板BIOS不能很好支持ACPI，建議升級主板的BIOS，一般就可以解決。

2. 電腦軟件的原因造成的。

檢查Bootlog.txt文件。下面所列出的記錄都可能造成電腦關機失敗，可以根據(jù)自己電腦中啟動盤根目錄下的Bootlog.txt中所顯示的情況，找出原因：

Terminate=Unload Network 不能加載網(wǎng)絡驅(qū)動程序沖突

Terminate=RIT 聲卡或某些舊的鼠標驅(qū)動程序和計時器有關的問題

Terminate=WIN32 某些32位應用程序鎖定了系統(tǒng)線程

Terminate=Query Drivers 驅(qū)動程序有問題

Terminate=Reset Display 顯卡設置或顯示卡驅(qū)動程序有問題

3. 檢查【高級電源管理(APM)】

打開【開始】|【設置】|【控制面板】|【系統(tǒng)】，再點【設備管理器】。展開【系統(tǒng)設備】|【高級電源管理】，單擊【設置】選項，去掉【強制使用APM方式】前的對號。重新啟動計算機后如能正常關機，則問題的原因可能在于APM，應關閉高級電源管理功能。

4. 禁用快速關機

點 【開始】|【運行】菜單，在命令框里輸入“msconfig”后點擊【確定】，這時候就出現(xiàn)【系統(tǒng)配置實用程序】窗口。點擊【常規(guī)】頁面，再點擊【高級】 選項，在此時出現(xiàn)的【高級疑難解答設置】窗口中，將【禁用快速關機】前面的選擇框選中就可以了。如果計算機正常關機，則說明快速關機這一項有問題。

5. 檢查是不是關機的時候已經(jīng)把應用程序全部關閉了。

如果沒有關閉，可以關閉全部應用程序。因為有些應用軟件可能沒有正常關閉，而系統(tǒng)也不能正常結(jié)束該應用程序，從而導致出現(xiàn)故障。

6. 使用IE瀏覽器時占用大量資源。

在您使用IE 5或更高版本上網(wǎng)時要注意，它們在退出后仍然占用大量的系統(tǒng)資源，通常使系統(tǒng)的可用資源不足80%，在這之后運行其他軟件就很容易出錯，很可能導致系統(tǒng)無法軟關機。

7. 一些軟件在結(jié)束時，可能會因為所做的某些操作對系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件產(chǎn)生影響而導致系統(tǒng)無法正常關機。

這 種情況區(qū)別于軟件的設計不良，這可能是系統(tǒng)自身對自己的保護不利，有時也與多任務有關。雖然Windows XP具有多任務的特性，但一些大的軟件在多任務同時執(zhí)行時很容易引起故障，如非法操作、藍屏故障和死機等。這種情況造成的無法關機的問題通常在下次開機時 就不出現(xiàn)了。

8. 一些程序的BUG或一些16位軟件也有可能破壞內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件。

駐 留內(nèi)存的軟件也容易引起沖突，從而導致系統(tǒng)關機異常。找出具有這樣問題的軟件也不是很容易，選擇"開始"*"程序"*"附件"*"系統(tǒng)工具"*"系統(tǒng)信 息"，打開"Microsoft系統(tǒng)信息"對話框，選擇"工具"*"系統(tǒng)配置實用程序"，可以設置允許或禁止"啟動"中的多個駐留Windows XP的程序。其他有問題的應用軟件就只能在長時間的使用過程中去尋找它們的弊端，以便及時避免錯誤發(fā)生。