原標(biāo)題：【巡察微故事】打通公交“愛心卡”辦理堵點

“可以辦理公交車‘愛心卡’了，感謝巡察組的同志，我們終于享受到免費乘坐公交車的惠民政策了。”群眾的感謝和認可來自對瀘水市委巡察發(fā)揮監(jiān)督為民辦實事、著力解決群眾“急難愁盼”問題的肯定。

今年3月，瀘水市委第四巡察組進駐瀘水市交通運輸局開展常規(guī)巡察。

(資料圖片僅供參考)

“組長，我是人大代表，近年來陸續(xù)有老年人向我反映，從2020年開始，某公交公司不辦理公交車‘愛心卡’的業(yè)務(wù)，多方反映問題也得不到有效解決，這個可以作為我們巡察監(jiān)督的內(nèi)容嗎?”首次抽調(diào)參與巡察的組員小張在進駐瀘水市交通運輸局工作的第一天，提出自己的疑問。

“這個問題關(guān)系到民生，關(guān)乎群眾的出行，一定要列入我們重點關(guān)注的范圍?！苯M務(wù)會上，瀘水市委第四巡察組負責(zé)人就該問題的核實進行安排部署。巡察組隨即開展深入核實，通過走訪怒江州某汽車有限責(zé)任公司、六庫城區(qū)的部分退休老干部多方了解情況。

“為什么你公司暫停辦理‘愛心卡’的業(yè)務(wù)?”巡察組開門見山地詢問該汽車有限責(zé)任公司負責(zé)人。

“前期一直在忙于辦理法人變更的相應(yīng)手續(xù)，所以一直沒有開展此項工作?！痹摴矩撠?zé)人拿出正在辦理法人變更手續(xù)的相應(yīng)材料解釋道。

“目前變更手續(xù)完成了嗎?能立即辦理‘愛心卡’業(yè)務(wù)嗎?”

“可以的，我們馬上著手準(zhǔn)備。”該公司負責(zé)人表示。

原來，瀘水市自2011年針對戶籍地為該市年滿60周歲及以上的老年人或傷殘軍人、盲人、殘疾人開辦了乘坐城市公交車的“愛心卡”免費政策。但從2020年開始，由于怒江州某汽車有限責(zé)任公司法人更換、相關(guān)手續(xù)未完備等原因，一直未能落實“愛心卡”辦理的惠民政策。

掌握情況后，巡察組將該問題以立行立改方式移交瀘水市交通運輸局黨組，要求立即整改。

收到立行立改通知書后，瀘水市交通運輸局高度重視，立即召開班子會議專題研究公交“愛心卡”問題。經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，怒江州某汽車有限責(zé)任公司設(shè)立專屬辦理通道，恢復(fù)了“愛心卡”辦理業(yè)務(wù)。截至目前，已累計辦理“愛心卡”1200余張。

“發(fā)現(xiàn)和解決群眾反映的熱點、難點問題是我們巡察工作的生命線，要以‘小切口’解決大民生，切實維護群眾的切身利益。”瀘水市委第四巡察組負責(zé)人表示，下一步將聚焦群眾“急難愁盼”問題，以實際行動推動巡察監(jiān)督為民辦實事，實現(xiàn)巡察監(jiān)督促進問題治理。

通訊員 余蓮 徐鳳晴