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強(qiáng)化監(jiān)督提質(zhì)效 服務(wù)客戶零距離_今日?qǐng)?bào)

來(lái)源: 中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào) 2023-06-29 13:16:07


【資料圖】

“你們近期產(chǎn)量怎么樣,用電負(fù)荷大嗎,有什么用電問(wèn)題嗎?”近日,國(guó)網(wǎng)德化縣供電公司紀(jì)委聯(lián)合營(yíng)銷部用電檢查班走進(jìn)福建省德化鑫陽(yáng)礦業(yè)有限公司,這是國(guó)網(wǎng)德化縣供電公司在扎實(shí)開(kāi)展迎峰度夏,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)深化監(jiān)督,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn),著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。

時(shí)近盛夏,德化地區(qū)氣溫持續(xù)上升,用電負(fù)荷也節(jié)節(jié)攀高。為了確保高溫期間的安全供用電和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),國(guó)網(wǎng)德化供電公司紀(jì)委緊密結(jié)合迎峰度夏和安全生產(chǎn)月活動(dòng),以“紀(jì)檢+專業(yè)”工作模式,積極聯(lián)合營(yíng)銷部人員走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展“上門式”服務(wù)監(jiān)督,面對(duì)面與企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前電力供應(yīng)形勢(shì)、用電需求及負(fù)荷控制方式以及客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、廉潔自律等情況進(jìn)行深入溝通和交流,全力做好電力保供與服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范的監(jiān)督。同時(shí)營(yíng)銷技術(shù)人員深入生產(chǎn)車間協(xié)助客戶進(jìn)行用電安全隱患排查,及時(shí)告知企業(yè)設(shè)備存在缺陷和隱患,針對(duì)性地提出具體的整改意見(jiàn),確保設(shè)備健康運(yùn)行。

下一步,國(guó)網(wǎng)德化縣供電公司紀(jì)委將不斷創(chuàng)新監(jiān)督措施,采取現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話回訪、調(diào)查問(wèn)卷等相結(jié)合的方式,常態(tài)化開(kāi)展監(jiān)督工作,并督促專業(yè)部門落實(shí)主體責(zé)任,結(jié)合“安全生產(chǎn)月”以及企業(yè)迎峰度夏,精心制定用電檢查計(jì)劃,擴(kuò)大轄區(qū)企業(yè)用電檢查范圍,制定優(yōu)化用電方案,主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”,提升供電服務(wù)水平,進(jìn)一步規(guī)范高壓客戶用電秩序,以實(shí)際行動(dòng)彰顯電力企業(yè)服務(wù)地方“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的良好形象。(記者 黃長(zhǎng)秋 通訊員 朱俊雄李麗雅)

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