時值京東618年中購物季，京東汽車聯(lián)合米其林、鄧祿普、倍耐力等20余家輪胎企業(yè)，共同發(fā)起“輪胎免費裝，三年無憂質?！甭?lián)合聲明。凡在京東自營購買輪胎，并選擇安裝服務的消費者，即可在相關門店享受0元安裝服務，并可享受三年質保，如遇發(fā)聲鼓包等質量問題可免費更換。

契合汽車后市場服務痛點，幫助車主放心選、省心購、貼心裝

輪胎是汽車的主要部件之一，然而許多消費者不會自行安裝和修理，需要尋求專業(yè)的汽配、汽修服務。據(jù)統(tǒng)計，在京東，有近八成的輪胎消費者，在線上下單的同時，選擇了門店安裝的關聯(lián)服務。

出于汽車“買車容易養(yǎng)車難”的使用屬性，京東汽車在618期間推出“輪胎免費裝，三年無憂質?！狈?，消費者在京東自營購買相應品牌輪胎，可在具備輪胎安裝服務能力的京東線下門店享受免費安裝及三年質保，提升了汽后服務的消費體驗。

中國連鎖經營協(xié)會蘇霜副秘書長表示，京東通過“商品+服務”的模式，對合作伙伴持續(xù)進行賦能輸出，可實現(xiàn)雙贏，同時為消費者提供“放心選胎”“省心購胎”“貼心裝胎”等是一個很好的嘗試。

借著今年京東618契機，京東上線了養(yǎng)護頻道，提升更有溫度感和精準性的用戶體驗。618期間，京東秒殺頻道每晚20點推出“百萬瓶機油5折起”“百萬條輪胎1折起”“百萬對雨刷五折起”等大力度優(yōu)惠活動，并提供機油買貴賠、正品溯源無憂等全方位保障。在線下承接方面，消費者除可在京車會享受到店搶購9.9元洗車服務外，更有機會享受保養(yǎng)套餐低至5折活動。

共建全方位數(shù)智化供應鏈 積極合作上下游促發(fā)展

京東集團副總裁，京東生活服務事業(yè)群總裁繆欽指出，“輪胎免費裝，三年無憂質?！钡谋澈笫蔷〇|汽車深諳用戶消費痛點，貼心精準服務的體現(xiàn)，同時也是京東汽車與行業(yè)共建全方位數(shù)智化供應鏈，全渠道服務能力的重要體現(xiàn)。

一直以來，京東高度關注汽車行業(yè)與后市場發(fā)展新機遇。目前，在全國163個城市，京東京車會門店數(shù)量已經超1400家，服務用戶超千萬。經過近十年高速發(fā)展，京東汽車在車品供應鏈集成、數(shù)字化信息系統(tǒng)、服務網絡建設、線上線下深度融合等方面，積累了豐厚的資源與經驗，為整個汽車產業(yè)鏈條上的每一環(huán)創(chuàng)造更大的價值。

京東汽車事業(yè)群副總裁，京東汽車全渠道業(yè)務部總經理陳海峰介紹，京東汽車與嘉實多和殼牌等眾多頭部油輪養(yǎng)護品牌已達成全渠道的戰(zhàn)略合作，在京東618期間為消費者帶來最便捷油輪養(yǎng)護產品購買體驗。

如今，品牌化+連鎖化+智能化已經成為汽車后市場未來的發(fā)展方向，京東汽車作為國內行業(yè)頭部新型實體業(yè)務，深刻理解行業(yè)與用戶在業(yè)務發(fā)展中的痛點和挑戰(zhàn)。未來，京東將持續(xù)攜手行業(yè)合作伙伴共創(chuàng)共建，為行業(yè)與生態(tài)發(fā)展貢獻新價值。