等級(jí)旅游景區(qū)半數(shù)開放，大批酒店民宿迎來游客入住，“北京人逛北京”成為新型旅游產(chǎn)品……在今年這個(gè)特殊的“五一”假期，北京旅游業(yè)開始了健康有序復(fù)蘇，也以安全的旅游環(huán)境通過了一次復(fù)蘇“大考”：全市接待旅游總?cè)藬?shù)463.3萬人次，恢復(fù)到去年同期55%;旅游總收入41.8億元，恢復(fù)到去年同期36%。且“五一”期間的市場監(jiān)督顯示，未發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營行為，非法“一日游”實(shí)現(xiàn)零投訴。

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，北京旅游業(yè)已歷經(jīng)百天停滯期，而剛剛過去的“五一”5天假期無疑是假日促進(jìn)消費(fèi)的良機(jī)。按照《“五一”假期安全有序引導(dǎo)市民在京旅游的工作方案》和市假日工作日調(diào)度會(huì)精神，假日旅游工作堅(jiān)持防控為先、限量開放、有序開放，防止無序開放，圍繞預(yù)約、限流、錯(cuò)峰、疏導(dǎo)四個(gè)環(huán)節(jié)，支持鼓勵(lì)各景區(qū)用足用好30%限量內(nèi)的額度資源，更好的服務(wù)游客假日旅游需求，逐步釋放旅游消費(fèi)潛力。

截至5月5日，全市等級(jí)景區(qū)238家，恢復(fù)開放126家，占比53%;星級(jí)飯店402家，恢復(fù)營業(yè)226家，占比56%;全市星級(jí)民俗旅游戶6042家，恢復(fù)營業(yè)1993家，占比33%;鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)547家，恢復(fù)營業(yè)173家，占比32%;鄉(xiāng)村精品民宿699家，恢復(fù)營業(yè)381家，占比55%。全市旅行社恢復(fù)在京內(nèi)團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)，“五一”假期本市41家旅行社共組織本市旅游團(tuán)349個(gè)，游客9000人次。

無論城市還是鄉(xiāng)村，在這個(gè)特殊的假期，都迎來了游客的青睞。從全市監(jiān)測的重點(diǎn)旅游景區(qū)來看，5天假期內(nèi)已累計(jì)接待游客311.6萬人，恢復(fù)到去年同期的35.2%;營業(yè)收入2.44億元，恢復(fù)到去年同期的62%。

相比較之下，依托青山綠水的鄉(xiāng)村旅游恢復(fù)情況尤佳。假期期間，鄉(xiāng)村旅游累計(jì)接待游客66.6萬人，恢復(fù)到去年同期的23.2%，營業(yè)收入7900萬元，恢復(fù)到去年同期的34.1%。接待量排前三位的分別是懷柔區(qū)、延慶區(qū)和密云區(qū)。云蒙山、北京世園公園、青龍峽等景區(qū)均成為熱門旅游地點(diǎn)。近郊區(qū)飯店平均出租率為20%;遠(yuǎn)郊區(qū)飯店平均出租率為50%。星級(jí)民俗旅游戶和鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)客房入住率60%;而鄉(xiāng)村精品民宿入住率則高達(dá)90%。“聯(lián)盟內(nèi)63家民宿的240個(gè)小院兒，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施后恢復(fù)開放，許多老客戶們看到老板發(fā)的朋友圈廣告就來電預(yù)訂，提前一周就訂差不多了，小院兒住宿率達(dá)到99.9%。”延慶區(qū)民宿聯(lián)盟秘書長司欣冉說，這種火爆程度與往年同期相差無幾。

首次全面實(shí)行的“預(yù)約旅游”“限量開放”等新規(guī)定，也對(duì)游客和景區(qū)提出了雙重考驗(yàn)。為了加快游客入園的通行速度，古北水鎮(zhèn)開放14條入園通道，并且通過網(wǎng)絡(luò)在線支付、掃碼入園、語言導(dǎo)覽等“無接觸”服務(wù)，盡量滿足游客的游覽需求。潭柘寺景區(qū)恢復(fù)庭院區(qū)域的開放后，在所有殿宇、香爐跟前都矗立明顯標(biāo)識(shí)，工作人員也三步一崗五步一哨，提醒游客不得燃香、燃燈，保持一米社交距離。此舉不僅獲得游客的普遍理解，也引發(fā)許多游客以注目禮、鞠躬禮等方式代替香火來表達(dá)心中所愿。而在密云區(qū)清涼谷景區(qū)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不少老年游客對(duì)預(yù)約購票還不習(xí)慣之后，景區(qū)就在大門口增派人手，在當(dāng)日入園名額尚有富余時(shí)，指導(dǎo)臨時(shí)前來的游客完成網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約和支付。“清涼谷水上游樂項(xiàng)目比較多，限流之后，每個(gè)項(xiàng)目排隊(duì)等待的時(shí)間少了，游客的體驗(yàn)自然好一些。”景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹。懷柔區(qū)還在“五一”前夕推行《懷柔區(qū)旅游行業(yè)生活垃圾分類工作條例》，提升前來旅游的游客對(duì)垃圾分類的知曉率、參與率和正確投放率。

為維護(hù)良好的旅游市場秩序，節(jié)日期間全市各部門、各區(qū)還對(duì)全市重點(diǎn)旅游區(qū)域、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)線路、熱點(diǎn)民宿開展了督導(dǎo)和旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員8117人次、執(zhí)法車輛2124臺(tái)次，檢查各類旅游經(jīng)營企業(yè)780家次，檢查景區(qū)142家次，處置疫情防控隱患32個(gè)。

“大考”結(jié)束，游客和景區(qū)的雙重肯定也為北京旅游“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰、疏導(dǎo)”常態(tài)化、長效化奠定了基礎(chǔ)。市文旅局負(fù)責(zé)人透露，未來還將加強(qiáng)旅游業(yè)智能化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，完善疫情防控常態(tài)化下促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制，提升旅游業(yè)治理能力和水平。同時(shí)，將積極研究推出一批順應(yīng)市民和游客需求的政策服務(wù)包，進(jìn)一步豐富文化和旅游產(chǎn)品供給，挖掘和提振旅游消費(fèi)水平。(記者 李洋)